BDSwiss

Často kladené dotazy

Založení účtu

  • Jak se mohu stát klientem BDSwiss?

    Registrace u BDSwiss je relativně jednoduchá. Stačí jen kliknout na ""Založit účet"" (nebo ZDE) a dokončit registrační proces. Následně si vyberte finanční nástroj, se kterým budete chtít obchodovat. Poté již jen zbývá provést Test vhodnosti, abychom se ujistili, že jste dostatečně porozuměli souvisejícím rizikům a odeslat nám dokumenty pro ověření Vaší totožnosti. Následně bude Váš účet aktivován a Vy se můžete pustit do obchodování.
  • Mohu se stát klientem, aniž bych vložil jakékoli peníze?

    Pro registraci u BDSwiss ani založení některého z nabízených obchodních účtů není vyžadován žádný peněžní vklad. Pokud však chcete začít obchodovat, musíte učinit alespoň minimální požadovaný vklad na váš účet.
  • Narazil jsem při registraci na problém, co mám dělat?

    Máte-li problémy s přihlášením, nebo se vám při registraci zobrazí hlášení o chybě, obraťte se na náš zákaznický servis nebo využijte možnost živého chatu. Oblastní telefonní čísla, pracovní dobu a formulář pro dotazy naleznete ZDE.
  • Mohu si založit „demo účet“?

    BDSwiss nabízí „demo účet“ pro obchodování forexu / CFD. Chcete-li zjistit, zda máte nárok na založení „demo účtu“, obraťte se na zákaznickou podporu nebo na svého account manažera. Oblastní telefonní čísla, pracovní dobu a formulář pro dotazy naleznete ZDE.
  • Které dokumenty jsou potřebné pro registraci / ověření účtu?

    Pro plné ověření vašeho obchodního účtu vás žádáme o zaslání následujících dokumentů:
    • Doklad totožnosti (naskenovaná kopie celého dokladu) – číslo dokladu musí být jasně viditelné, může se jednat o cestovní pas nebo občanský průkaz. Doklad musí být platný, přičemž jeho platnost nesmí vypršet dříve než 3 měsíce po datu zaslání.
    • Doklad bydliště (neskenovaná kopie celého dokladu ve formátu „A4“) – může se jednat o účet za energie (elektřina, plyn, voda, či pevná telefonní linka / internet), nebo výpis z bankovního účtu. Dokument nesmí být starší než 6 měsíců.
    • Doklady požadované dle zásad „Poznej svého zákazníka“ (KYC) a splnění „Testu vhodnosti“ – BDSwiss je finanční institucí podléhající řádné regulaci, a jako taková je povinna dodržovat zásady ochrany klientů, včetně provádění tzv. „posouzení vhodnosti“. Proto prosím odpovězte na všechny otázky testu vhodnosti, jedině tak budeme schopni určit vaši úroveň znalostí a náležitě vás coby klienta klasifikovat. Odpovídejte prosím pravdivě.
  • Proč vám musím zasílat své osobní dokumenty?

    Tímto postupem zajišťujeme pravdivost informací a chráníme vás před potencionálním podvodem. Jako regulavaná finanční instituce je BDSwiss povinna ověřovat totožnost svých klientů. Pokud se se nám nepodaří vaši totožnost uspokojivým způsobem ověřit, můžeme vás požádat o poskytnutí dalších údajů. Navíc je BDSwiss povinna dodržovat zákonem dané bezpečnostní normy. To zahrnuje mimo jiné právní předpisy proti praní špinavých peněz a zamezení financování terorismu. Potřebujete-li pomoc s kterýmkoli krokem postupu ověření totožnosti, obraťte se prosím na náš zákaznický servis. Kontaktní detaily naleznete ZDE.
  • Jaké dokumenty mohu použít jako „Doklad bydliště“?

    Pro prokázání vašeho bydliště akceptujeme: účet za energie, výpis z bankovního účtu nebo kreditní karty, platnou nájemní smlouvu, či platné povolení k pobytu. Upozorňujeme vás, dokument musí být předložen kompletní (v plném rozsahu) a nesmí být starší než 6 měsíců. Výňatky či pouhé části dokumentů nejsou akceptovány. Můžete však zakrýt důvěrné údaje, jako je například číslo bankovního účtu.

Můj účet

  • Co mám dělat, když zapomenu heslo?

    Jednoduše využijte funkci „Zapomenuté heslo“. Tlačítko funkce naleznete v okně přihlášení k účtu. Pokud si nepamatujete, pomocí které e-mailové adresy jste se zaregistrovali, popř. pokud funkce „Zapomenuté heslo“ problém nevyřeší, obraťte se na zákaznický servis. Kontaktní detaily naleznete ZDE.
  • Je založení obchodního účtu u BDSwiss nějak zpoplatněno?

    Založení obchodního účtu u BDSwiss je zcela zdarma.
  • Jak mohu upravit své osobní údaje?

    Své osobní údaje můžete sami kdykoli upravit. V pravém horním rohu hlavního okna klikněte na „Profil". Pro přechod přímo do sekce osobních údajů klikněte ZDE.
  • V jaké měně mohu obchodovat?

    Při založení obchodního účtu si zvolíte měnu účtu. Na výběr máte euro (€), americký dolar ($) a britskou libru (£).
  • Mohu přijít o více peněz, než kolik jsem vložil na svůj účet?

    Ne, u BDSwiss nemůže zůstatek účtu klienta klesnout pod nulu. Použítí ochrany proti zápornému zůstatku.

Transakce

  • Jak mohu vložit peníze na svůj účet?

    V záložce "Moje účty" na vašem profilu si můžete vybrat, na který z vašich účtů chcete vkládat. Poté kliknete na "Vklad" a zvolíte požadovanou výši vkladu. BDSwiss Vám nabízí širokou škálu platebních metod jako platební karty, bankovní převody, Sofortüberweisung, Skrill a mnoho dalších.
  • Pomocí kterých platebních metod je u vás možné provést vklad?

    BDSwiss spolupracuje s celou řadou poskytovatelů platebních služeb, díky čemuž vám nabízí širokou škálu platebních metod, dostupné pro vaši zemi. Vždy máte k dispozici možnost vkladu platební kartou nebo bankovním převodem.
  • Kolik minimálně si musím vložit na účet?

    Běžně je požadován minimální vklad ve výši 200 €/$/£.
  • Ve kterých měnách mohu provést vklad?

    Při zakládání obchodního účtu si můžete zvolit měnu účtu. Na výběr máte mezi EUR (€), USD ($), GBP (£), PLN (zł), DKK (kr), SEK (kr), NOK (kr) a CHF (Fr.).
  • Je stanovena maximální částka pro vklady nebo výběry?

    Nikoliv, žádná maximální částka vkladu ani výběru není stanovena.
  • Jak mohu zrušit zadaný pokyn k výběru?

    Pokud se v průběhu zpracování výběrové žádosti rozhodnete vybírané peníze vrátit zpět na Váš účet u BDSwiss, je tu pro vás možnost probíhající výběr zrušit. Tato možnost je užitečná v případě, že chcete dát pokyn pro otevření nové pozice, ale výběr způsobil, že vám nezůstali dostatečné finanční prostředky na vašem účtě. Pro zrušení pokynu k výběru nám zašlete e-mail na adresu [email protected], nebo nás kontaktujte na jednom z našich regionálních telefonních čísel, jejichž seznam naleznete ZDE.
  • Jaká je minimální částka výběru?

    S výjimkou výběrů bankovním převodem nepožaduje BDSwiss žádnou minimální částku výběru. Vezměte prosím na vědomí, že při veškerých výběrech bankovním převodem pod 100 EUR se strhne poplatek 10 EUR. Pro ostatní typy převodů se strhne tento poplatek při výběru 20 EUR nebo méně. Pro mezinárodní platby převodem je minimální částka výběru 50 EUR po stržení základního poplatku 10 EUR. Pro převody SEPA je minimální částka výběru 5 EUR po stržení základního poplatku 10 EUR.
  • Jsou výběry u BDSwiss zdarma?

    Ve většině případů jsou výběry zpracovány zdarma. Existují však následující výjimky: Klient ani jednou neinvestoval (nezobchodoval) vloženou částku. Klient má na svém obchodním účtu více než 100 € / 100 $ / 100 £ a chce vybrat méně než 100 € / 100 $ / 100 £. V takových případech bude účtován poplatek za výběr ve výši 5 % z vybírané částky (minimálně 25 € / 25 $ / 25 £).

Porozumění rizikům

  • Jaká jsou rizika?

    Obchodování s Forexem/CFD je vysoce spekulativní a může vést jak k zisku, tak ztrátě. V této souvislosti je proto důležité vědět, že v případě nepříznivého vývoje na trhu můžete o veškerý svůj investovaný kapitál přijít. To je důvodem, proč byste měli investovat pouze takový kapitál, jehož ztrátu si můžete dovolit, resp. související rizika a kapitál řádně spravovat. Pro více informací o Správě rizik a peněz klikněte prosím zde.

    Vezměte na vědomí, že BDSwiss dodržuje zásadu “ochrany před záporným zůstatkem”, díky které můžete ztratit vždy maximálně částku, kterou jste investovali.

    Pokud jde o obchodování s Forexem/CFD, je důležité si zapamatovat, že finanční trhy jsou komplexní záležitostí, tj. neexistuje žádný zaručený „recept na úspěch“. Budoucí vývoj ceny aktiva je závislý na několika proměnných, zde se proto vyplatí investovat čas a úsilí do sebevzdělávání. BDSwiss nabízí celou řadu online webinářů, ekurzů a videí, které Vám mohou s obchodováním pomoci. Současně vezměte do úvahy též možnost si obchodování nejdříve vyzkoušet bez nutnosti investování vlastního kapitálu prostřednictvím demo účtu.

Obchodování forexu/CFD

  • Co je to CFD?

    CFD je zkratkou „Contract For Difference“, neboli „kontrakt na vyrovnání rozdílu“. To znamená, že obchodujete výhradně cenový pohyb konkrétního podkladového aktiva. Vaše případné zisky či ztráty jsou určené rozdílem mezi cenou při otevření a uzavření pozice, směrem vaší investice a počtem obchodovaných kontraktů.Více informací naleznete ZDE.
  • Kolik mohu do CFD investovat?

    Pro obchodování CFD nejsou stanoveny žádné limity. Při otevírání obchodu si určíte, jakou hodnotu bude mít pohyb o jeden pip. Toto kritérium pak určuje zisk nebo ztrátu z vaší otevřené pozice. Než začnete obchodovat CFD ujistěte se, že jste porozuměli všem rizikům, která tento druh obchodování obnáší.
  • Co znamenají termíny KOUPIT (DLOUHÁ POZICE) a PRODAT (KRÁTKÁ POZICE)?

    KOUPIT zvolíte, pokud se domníváte, že cena podkladového aktiva vzroste. Ve finančním světě se toto označuje jako „DLOUHÁ“ pozice. PRODAT zvolíte, pokud se domníváte, že cena podkladového aktiva klesne. Ve finančním světě se toto označuje jako „KRÁTKÁ“ pozice.
  • Jak si mohu stáhnout Meta Trader 4?

    Platforma Meta Trader je k dispozici pro různá zařízení. Odkazy na verze pro jednotlivá zařízení naleznete ZDE.
  • Jak zadám v Meta Trader 4 obchodní pokyn?

    Přesný postup, jak zadat obchodní pokyn prostřednictvím platformy Meta Trader, naleznete ZDE.
  • Kde v platformě v Meta Trader 4 najdu historii svých obchodů / historii obchodního účtu?

    V dolní části obrazovky jsou různé záložky. V záložce "Historie účtu" naleznete údaje o vašich uzavřených pozicích a provedených transakcích.
  • Jsou s obchodováním prostřednictvím Meta Trader 4 spojeny nějaké další náklady?

    Zadávání veškerých operací v platformě Meta Trader 4 je zcela bezplatné. Upozorňujeme vás však, že s obchodováním CFD jsou obecně spojeny určité poplatky.
  • Kde najdu obchodní hodiny jednotlivých podkladových aktiv?

    Na našem webtraderu i na platformě pro počítače naleznete v okně "Informace o trhu" obchodní hodiny. Zobrazíte je kliknutím pravého tlačítka myši na sekci "Specifikace" u konkrétního aktiva.
  • Kdy a proč se moje pozice automaticky uzavřou?

    Vaše pozice se automaticky uzavřou, klesne-li váš zůstatek na 20 % hodnoty požadované marže. K tomu může dojít, dostanou-li se vaše otevřené pozice do takové ztráty, která bude představovat značnou část vašeho kapitálu. Vždy se ujistěte, že máte na svém účtu dostatek financí, jedině tak předejdete případnému automatickému uzavření svých pozic. Přehledný příklad naleznete ZDE.
  • Co to znamená Stop-Loss a Take-Profit a jak tyto pokyny fungují?

    Oba tyto obchodní pokyny slouží k automatickému uzavírání otevřených pozic. Účelem pokynu Stop-Loss je omezit ztráty, zatímco Take-Profit se používá k ochraně zisků. Jakmile tržní cena dosáhne úrovně Stop-Loss nebo Take-Profit, pozice se na aktuální ceně uzavře. Ani u jednoho z těchto pokynů však nelze zaručit, že se provedou právě za požadovanou cenu. Pokud cena stoupne nebo klesne nad/pod zadanou výstupní cenu příliš rychle, může být obchodníkův zisk či ztráta vyšší, než požadoval. Pro více informací si přečtěte bod „Slippage“ (Skluzy plnění) ve slovníčku CFD pojmů.
  • Jaké poplatky se hradí při obchodování CFD / forexu?

    Přehled poplatků naleznete ZDE.
  • Co je to spread?

    Na finančních trzích má každý produkt vždy dvě ceny a to stejné platí i pro podkladová aktiva. Jedna cena je za kterou je někdo ochoten nakoupit a druhá je cena za kterou je někdo ochoten prodat. Rozdílu mezi těmito dvěma cenami se říká spread. Každá transakce, bez ohledu na to, zda se jedná o nákup či prodej, vždy zahrnuje obě ceny. Nákup se vždy uskuteční za ceny nabídky (tzv. cena bid), prodej pak za cenu poptávky (ask). Ceny jsou uváděny jako bid/ask. Chcete-li profitovat na klesajících cenách, musíte nejprve prodat (cena bid) a pak nakoupit (cena ask), pokud chcete naopak vydělat na růstu cen, postupujete obráceným způsobem. Pro více informací klikněte ZDE.
  • Co je to marže?

    Marže je jistina, kterou musíte složit, abyste mohli otevřít obchodní pozici. Pro více informací klikněte ZDE.
  • Jak se počítá rollover?

    Podrobné vysvětlení výpočtů rollover a úroků naleznete ZDE.
  • Nabízíte mikroloty, popř. CFD menší, než jsou standardní loty?

    Ano. Můžete si zvolit, jak velkou pozici chcete obchodovat, a to buď výběrem z nabízeného seznamu obchodovatelných objemů, nebo přímo vepsáním hodnoty pozice do příslušného pole. UPOZORNĚNÍ: MetaTrader 4 používá angloamerický styl zápisu, tzn. desetinná místa se oddělují tečkou, nikoliv čárkou.
  • Proč se liší ceny podkladových aktiv na platformách pro obchodování binárních opcí a CFD?

    Podrobné vysvětlení možných příčin cenových rozdílů naleznete ZDE.

Společnost

  • Kdo je BDSwiss?

    BDSwiss je jednou z předních evropských finančních společností umožňujících obchodování s Forexem / CFD. Naším cílem je poskytnout zájemcům o obchodování na finančních trzích přístup do světa online obchodování. Současně usilujeme též o vzdělávání obchodníků, neustálého zlepšování služeb na poli obchodování s finančními deriváty a v neposlední řadě o co možná nejlepší obchodní podmínky. BDSwiss je investiční společnost podnikající na základě licence Kyperské komise pro cenné papíry (číslo licence: 199/13), jejímuž tohledu též podléháme. Více informací o související právní úpravě viz ZDE. Sídlem společnosti je adresa Ioanni Stylianou 6, 2nd Floor, Flat/Office 202, 2003-Nicosia, Kypr. Chcete-li nás kontaktovat, klikněte prosím ZDE.
  • Která časová pásma BDSwiss používá?

    BDSwiss sama o sobě používá časové pásmo UTC +1. Ceny zobrazované v platformě Meta Trader 4 se vztahují k serverovému času UTC +2. Během letního času se obě tato pásma posouvají na UTC +2, resp. UTC +3.
  • Jak mohu kontaktovat BDSwiss?

    V našem zájmu je zodpovědět 100% vašich dotazů. Na naší vícejazyčnou zákaznickou podporu se můžete obrátit přes e-mail [email protected]. K dispozici je vám také telefonická podpora a živý chat v 5ti světových jazycích. Oblastní telefonní čísla, pracovní dobu a formulář pro dotazy naleznete ZDE.
  • Jsou mé osobní údaje zabezpečené?

    Ano, vaše údaje jsou 100% zabezpečené. Ochrana vašich osobních údajů je naší prioritou. Veškerá data našich zákazníků jsou šifrována a maximálně chráněna pomocí nejmodernějšího bezpečnostního softwaru. Vaše údaje jsou pro nás naprosto důvěrné a nikdy je nepředáváme třetím osobám. Pro více informací o ochraně osobních údajů klikněte ZDE.
  • Jaké zabezpečení BDSwiss poskytuje?

    BDSwiss využívá renomovaného bezpečnostního protokolu SSL (Secure sockets Layer), díky kterému jsou veškeré finanční transakce a údaje o kreditních kartách šifrovány. Systém je plně automazitován a proto v případě, že Váš prohlížeč bezpečnostní protokol nepodporuje, budete o této skutečnosti okamžitě uvědoměni.
Upozornění na rizika: Obchodování s forexem/CFD a jinými deriváty je vysoce spekulativní záležitostí skýtající značná rizika.