BDSwiss

Často kladené dotazy

Založení účtu

  • Jak se mohu stát klientem BDSwiss?

    Registrace u BDSwiss je relativně jednoduchá. Stačí jen kliknout na ""Založit účet"" (nebo ZDE) a dokončit registrační proces. Následně si vyberte finanční nástroj, se kterým budete chtít obchodovat. Poté již jen zbývá provést Test vhodnosti, abychom se ujistili, že jste dostatečně porozuměli souvisejícím rizikům a odeslat nám dokumenty pro ověření Vaší totožnosti. Následně bude Váš účet aktivován a Vy se můžete pustit do obchodování.
  • Mohu se stát klientem, aniž bych vložil jakékoli peníze?

    Pro přihlášení k BDSwiss nebo k založení obchodního účtu není potřeba provádět žádný vklad. Pokud si nicméně budete začít přát obchodovat, je provedení vkladu nezbytné. Vezměte prosím na vědomí, že k jednotlivým druhům účtů se uplatňují různé požadavky na minimální výši vkladu.
  • Narazil jsem při registraci na problém, co mám dělat?

    Máte-li problémy s přihlášením, nebo se vám při registraci zobrazí hlášení o chybě, obraťte se na náš zákaznický servis nebo využijte možnost živého chatu. Oblastní telefonní čísla, pracovní dobu a formulář pro dotazy naleznete ZDE.
  • Mohu si založit „demo účet“?

    BDSwiss nabízí bezplatný forexový / CFD "Demo účet" s virtuálním kreditem ve výši $10.000. Pro založení Demo účtu je pouze třeba provést registraci. Demo účet je vytvářen automaticky pro všechny klienty, přístup k němu máte prostřednictvím Vašeho Ovládacího panelu. Pro registraci bezplatného Demo účtu  klikněte zde
  • Které dokumenty jsou potřebné pro registraci / ověření účtu?

    Pro úplné ověření Vašeho účtu nám prosím zašlete níže uvedené dokumenty:
    • Doklad totožnosti (Jasně čitelnou naskenovanou kopii): Občanský průkaz nebo cestovní pas. Musí jít o platný doklad platný nejméně po dobu následujících 3 měsíců.
    • Doklad o pobytu (Jasně čitelnou naskenovanou kopii): Může se jednat o účty za média (elektřina, plyn, voda, telefon nebo internet) nebo o bankovní výpis z účtu. Nesmí být starší 3 měsíců.
    • KYC a Test vhodnosti: Protože je BDSwiss regulovanou finanční institucí, je povinna z důvodu ochrany klienta provést hodnocení vhodnosti. Zodpovězte proto, prosím, v testu vhodnosti na položené dotazy, na jejichž základě budeme schopni ohodnotit Vaše znalosti. Je velmi důležité, abyste na všechny dotazy odpověděli pravdivě.
  • Proč vám musím zasílat své osobní dokumenty?

    Tímto postupem zajišťujeme pravdivost informací a chráníme vás před potencionálním podvodem. Jako regulavaná finanční instituce je BDSwiss povinna ověřovat totožnost svých klientů. Pokud se se nám nepodaří vaši totožnost uspokojivým způsobem ověřit, můžeme vás požádat o poskytnutí dalších údajů. Navíc je BDSwiss povinna dodržovat zákonem dané bezpečnostní normy. To zahrnuje mimo jiné právní předpisy proti praní špinavých peněz a zamezení financování terorismu. Potřebujete-li pomoc s kterýmkoli krokem postupu ověření totožnosti, obraťte se prosím na náš zákaznický servis. Kontaktní detaily naleznete ZDE.
  • Jaké dokumenty mohu použít jako „Doklad bydliště“?

    Akceptovanými doklady o pobytu jsou: účty za média, výpis z bankovního účtu nebo kreditní karty a povolení k pobytu ne starší než 1 rok. Vezměte prosím na vědomí, že tyto dokumenty nesmí být starší 3 měsíců a musí nám být poskytnuty celé a úplné. Pouze části dokumentů neakceptujeme. V dokumentech jste nicméně oprávněni znečitelnit citlivé informace jako například čísla účtů. V případě, že doklady o pobytu nedisponujete, můžete nám alternativně zaslat výpis z rejstříku obyvatel zahrnující jméno a příjmení, Vaši aktuální adresu a datum, s razítkem místní matriky či obvodního úřadu. Vezměte prosím na vědomí, že akceptujeme rovněž elektronické výpisy s viditelným url odkazem.

Můj účet

  • Co mám dělat, když zapomenu heslo?

    Jednoduše využijte funkci „Zapomenuté heslo“. Tlačítko funkce naleznete v okně přihlášení k účtu. Pokud si nepamatujete, pomocí které e-mailové adresy jste se zaregistrovali, popř. pokud funkce „Zapomenuté heslo“ problém nevyřeší, obraťte se na zákaznický servis. Kontaktní detaily naleznete ZDE.
  • Je založení obchodního účtu u BDSwiss nějak zpoplatněno?

    Založení obchodního účtu u BDSwiss je zcela zdarma.
  • Jak mohu upravit své osobní údaje?

    Své osobní údaje můžete sami kdykoli upravit. V pravém horním rohu hlavního okna klikněte na „Profil". Pro přechod přímo do sekce osobních údajů klikněte ZDE.
  • V jaké měně mohu obchodovat?

    Při založení obchodního účtu si zvolíte měnu účtu. Na výběr máte euro (€), americký dolar ($) a britskou libru (£).
  • Mohu přijít o více peněz, než kolik jsem vložil na svůj účet?

    Ne, u BDSwiss nemůže zůstatek účtu klienta klesnout pod nulu. Použítí ochrany proti zápornému zůstatku.

Transakce

  • Mohu převést prostředky z jednoho účtu na jiný?

    Přejete-li převést prostředky mezi Vašimi vlastními BDSwiss účty, potvrďte prosím prostřednictvím emailu [email protected] z kterého na jaký účet si přejete prostředky převést (včetně uvedení čísel účtů). Vaše žádost bude zpracována během 24 pracovních hodin.
  • Jak mohu vložit peníze na svůj účet?

    V záložce "Moje účty" na vašem profilu si můžete vybrat, na který z vašich účtů chcete vkládat. Poté kliknete na "Vklad" a zvolíte požadovanou výši vkladu. BDSwiss Vám nabízí širokou škálu platebních metod jako platební karty, bankovní převody, Sofortüberweisung, Skrill a mnoho dalších.
  • Pomocí kterých platebních metod je u vás možné provést vklad?

    BDSwiss spolupracuje s celou řadou poskytovatelů platebních služeb, díky čemuž vám nabízí širokou škálu platebních metod, dostupné pro vaši zemi. Vždy máte k dispozici možnost vkladu platební kartou nebo bankovním převodem.
  • V jakých měnách si mohu založit účet?

    Při zakládání obchodního účtu si můžete zvolit měnu účtu. Na výběr máte mezi EUR (€), USD ($), GBP (£), PLN (zł), DKK (kr), SEK (kr), NOK (kr) a CHF (Fr.).
  • Je stanovena maximální částka pro vklady nebo výběry?

    Ne. U vkladů ani výběrů se neuplatňuje žádný limit. Vezměte prosím na vědomí, že nemůžete vybrat více, než kolik činí Váš zůstatek na účtu.
  • Jak mohu zrušit zadaný pokyn k výběru?

    Pokud se v průběhu zpracování výběrové žádosti rozhodnete vybírané peníze vrátit zpět na Váš účet u BDSwiss, je tu pro vás možnost probíhající výběr zrušit. Tato možnost je užitečná v případě, že chcete dát pokyn pro otevření nové pozice, ale výběr způsobil, že vám nezůstali dostatečné finanční prostředky na vašem účtě. Pro zrušení pokynu k výběru nám zašlete e-mail na adresu [email protected], nebo nás kontaktujte na jednom z našich regionálních telefonních čísel, jejichž seznam naleznete ZDE. Vezměte prosím na vědomí, že výběry je možné během 24 hodin prostřednictvím našich stránek zrušit. Alternativně můžete žádost o zrušení výběru zaslat na emailovou adresu [email protected]
  • Jaká je minimální částka výběru?

    S výjimkou výběrů bankovním převodem nepožaduje BDSwiss žádnou minimální částku výběru. Vezměte prosím na vědomí, že při veškerých výběrech bankovním převodem pod 100 EUR se strhne poplatek 10 EUR. Pro ostatní typy převodů se strhne tento poplatek při výběru 20 EUR nebo méně. Pro mezinárodní platby převodem je minimální částka výběru 50 EUR po stržení základního poplatku 10 EUR. Pro převody SEPA je minimální částka výběru 5 EUR po stržení základního poplatku 10 EUR.
  • Jsou výběry u BDSwiss zdarma?

    Ve většině případů jsou výběry zpracovány bezplatně. Výjimky se uplatní v následujících případech: Zákazník si přeje vybrat méně než €100 / $100 / £100. V těchto situacích je výběr bankovním převodem zpoplatněn poplatkem ve výši 10 EUR, stejně jako v případě u všech jiných způsobů výběru a výběru částky nižší 20 EUR.

Porozumění rizikům

  • Jaká jsou rizika?

    Obchodování s Forexem/CFD je vysoce spekulativní a může vést jak k zisku, tak ztrátě. V této souvislosti je proto důležité vědět, že v případě nepříznivého vývoje na trhu můžete o veškerý svůj investovaný kapitál přijít. To je důvodem, proč byste měli investovat pouze takový kapitál, jehož ztrátu si můžete dovolit, resp. související rizika a kapitál řádně spravovat. Pro více informací o Správě rizik a peněz klikněte prosím zde.

    Vezměte na vědomí, že BDSwiss dodržuje zásadu “ochrany před záporným zůstatkem”, díky které můžete ztratit vždy maximálně částku, kterou jste investovali.

    Pokud jde o obchodování s Forexem/CFD, je důležité si zapamatovat, že finanční trhy jsou komplexní záležitostí, tj. neexistuje žádný zaručený „recept na úspěch“. Budoucí vývoj ceny aktiva je závislý na několika proměnných, zde se proto vyplatí investovat čas a úsilí do sebevzdělávání. BDSwiss nabízí celou řadu online webinářů, ekurzů a videí, které Vám mohou s obchodováním pomoci. Současně vezměte do úvahy též možnost si obchodování nejdříve vyzkoušet bez nutnosti investování vlastního kapitálu prostřednictvím demo účtu.

Obchodování forexu/CFD

  • Nabízíte službu Obchodních upozornění?

    Ano, navštivte prosím naši stránku Obchodních upozornění a pro bezplatné získávání našich Obchodních upozornění klikněte na  PŘIDAT SE K BDSWISS KANÁLU. Máte-li Černý účet, klikněte prosím na naší stránce na Přistup k VIP upozorněním. Pokud Černý účet nemáte, nicméně byste jej rádi získali a poznali jeho výhody, stejně jako využili možnosti exkluzivního přístupu k našim VIP obchodním upozorněním, kontaktujte prosím naši Zákaznickou podporu a domluvte si telefonický rozhovor s jedním z našich správců účtu, který Vám se založením BDSwiss černého účtu pomůže.
  • Účtujete si poplatky za nečinnost?

    Ano, informace o poplatcích za nečinnost můžete nalézt ve Smluvních podmínkách ZDE.
  • Jaký je rozdíl mezi zůstatkem a kapitálem zobrazovanými na mé obchodní platformě?

    Zůstatek představuje výsledek zisků/ztrát z uzavřených pozic, zatímco Kapitál je aktuálně vypočítávaná částka ze zisků/ztrát z otevřených a uzavřených pozic.
  • Jak se mohu do MT4 přihlásit?

    Pokud jde o MT4, použijte BDSwiss-Real01 nebo BDSwiss-Demo01. Pro přihlášení použijte své Forex Live nebo Forex Demo číslo účtu, Vaše BDSwiss registrační heslo a výše uvedené servery.
  • Co je to Rollover?

    Rollover představuje úrok, účtovaný nebo odečítaný z účtu obchodníka za vedení pozice “přes noc”, tj. po 17:00 evropského času.
  • Jak mohu na MetaTrader 5 provést obchod?

    Kliknutím na “Nový příkaz” v panelu nástrojů nebo kliknutím na vybrané aktivum na záložce Sledování trhu. Pomocí klávesové zkratky CTRL+U otevřete okno se symboly a vyberte své podkladové aktivum. Přizpůsobte velikost pozice vybráním počtu lotů, se kterými si přejete obchodovat, na záložce Objem. Současně si můžete nastavit maximální limity příkazů Stop-Loss nebo Take-Profit, tak aby došlo při dosažení předmětných úrovní k automatickému uzavření pozice. Klikněte na ‘KOUPIT’ pokud si myslíte, že hodnota vybraného aktiva vzroste. Klikněte na ‘PRODAT’ pokud si myslíte, že hodnota vybraného aktiva poklesne.
  • Jak mohu stáhnout MetaTrader 5?

    MetaTrader 5 je dostupná pro různá zařízení. Příslušný odkaz pro požadované zařízení naleznete ZDE.
  • Co je to CFD?

    CFD znamená "Contract for Difference". Namísto fyzického pořizování či převzetí finančního aktiva (např. fyzické koupě či prodeje akcie společnosti), představuje CFD transakci, ve které se dvě strany domluví na výměně peněz na základě změně hodnoty (ceny) podkladového aktiva, ke které dojde mezi otevřením a uzavřením předmětného obchodu ZDE.
  • Kolik mohu do CFD investovat?

    S CFD neobchodujete s fixními částkami. Při otevírání obchodu stanovíte hodnotu pipu zvolením velikosti Vaší pozice. Když je Vaše pozice otevřena, podle tohoto kritéria se vypočítává i výše Vašeho zisku nebo ztráty. Je důležité poznamenat, že CFD je produkt využívající pákového efektu, což znamená, že pro otevření pozice je potřeba zaplatit pouze marži (kolaterál), která představuje pouze zlomek skutečné hodnoty pozice. Využití pákového efektu současně znamená, že je pro otevření pozice nutné pouze male procento hodnoty obchodu. Uvedené se nazývá “obchodování s marží” Jakkoliv Vám obchodování s marží umožňuje násobit Vaše zisky, může obdobně dojít též k násobení Vašich ztrát, které se odvíjí od celkové hodnoty pozice. Před zadáním příkazu se proto prosím ujistěte, že jste rizikům souvisejícím s CFD obchodováním dostatečně porozuměli.
  • Co znamenají termíny KOUPIT (DLOUHÁ POZICE) a PRODAT (KRÁTKÁ POZICE)?

    KOUPIT zvolíte, pokud se domníváte, že cena podkladového aktiva vzroste. Ve finančním světě se toto označuje jako „DLOUHÁ“ pozice. PRODAT zvolíte, pokud se domníváte, že cena podkladového aktiva klesne. Ve finančním světě se toto označuje jako „KRÁTKÁ“ pozice.
  • Jak mohu stáhnout MetaTrader4?

    Platforma Meta Trader je k dispozici pro různá zařízení. Odkazy na verze pro jednotlivá zařízení naleznete ZDE.
  • Jak mohu na MetaTrader 4 provést obchod?

    Kliknutím na “Nový příkaz” v panelu nástrojů nebo kliknutím na vybrané aktivum na záložce Sledování trhu. Pomocí klávesové zkratky CTRL+U otevřete okno se symboly a vyberte své podkladové aktivum. Přizpůsobte velikost pozice vybráním počtu lotů, se kterými si přejete obchodovat, na záložce Objem. Současně si můžete nastavit maximální limity příkazů Stop-Loss nebo Take-Profit, tak aby došlo při dosažení předmětných úrovní k automatickému uzavření pozice. Klikněte na ‘KOUPIT’ pokud si myslíte, že hodnota vybraného aktiva vzroste. Klikněte na ‘PRODAT’ pokud si myslíte, že hodnota vybraného aktiva poklesne.
  • Kde mohu na MetaTrader 4 najít historii obchodů / historii účetních transakcí?

    V dolní části obrazovky jsou různé záložky. V záložce "Historie účtu" naleznete údaje o vašich uzavřených pozicích a provedených transakcích.
  • Je obchodování prostřednictvím MetaTrader 4 softwaru zpoplatněno?

    Zadávání veškerých operací v platformě Meta Trader 4 je zcela bezplatné. Upozorňujeme vás však, že s obchodováním CFD jsou obecně spojeny určité poplatky.
  • Kde najdu obchodní hodiny jednotlivých podkladových aktiv?

    Jak ve Webtrader tak v desktop verzi obchodní platformy lze nalézt obchodní hodiny v "Přehledu trhu" po pravém kliknutí na podkladové aktivum a výběrem "Specifikací".
  • Kdy a proč se moje pozice automaticky uzavřou?

    Automatické uzavření Vaší pozice nastane, když Váš kapitál překročí hranici 50% požadované marže. K tomuto může dojít trvající ztráty u Vaší pozice, která odčerpává značnou část Vašeho kapitálu. Ujistěte se proto prosím, že na svém účtu máte dostatečné množství prostředků, tak aby k automatickému uzavírání pozic nedocházelo.
  • Co to znamená Stop-Loss a Take-Profit a jak tyto pokyny fungují?

    Oba druhy příkazů vedou k automatickému uzavření otevřené pozice. Pomocí příkazu Stop-Loss lze omezit případnou ztrátu, zatímco Take-Profit slouží k zajištění zisků. Jakmile tržní cena dosáhne hodnoty Stop-Loss nebo Take-Profit, je pozice při aktuální tržní ceně uzavřena. U obou druhů příkazů nicméně není možné garantovat, že cena při uzavření pozice bude přesně odpovídat stanovené hranici. V případě, že tržní cena stoupne nebo klesne nad/pod předem stanovenou hranici, může i dojít k vyšším ziskům či ztrátám. Chcete-li se dozvědět vice, seznamte se v CFD slovníčku se záznamem "Slippage".
  • Jaké poplatky se hradí při obchodování CFD / forexu?

    Detailní přehled obchodních provizí je k nalezení ZDE
  • Co je to Spread?

    Spread představuje cenový rozdíl při zakoupení nebo prodeji podkladového CFD aktiva, obecně označovaný jako nabídková nebo poptávková cena. Spread si lze představit jako obchodní náklad za umístění pozice; nižší spready tak znamenají snížení obchodních nákladů a umožňují dosažení vyšších zisků či nižších ztrát po uzavření Vašich pozic.
  • Co je to marže?

    Marže představuje jistotní vklad nutný pro otevření obchodu. Zjednodušeně řečeno, marže vyjadřuje částku, kterou vkládáte do příslušného obchodu a ve své podstatě částku, o kterou můžete přijít, pokud se obchod nebude vyvíjet podle Vašich plánů. Marže je současně pojem označující množství peněz, nutných pro zachování otevřené pozice, zvaný jako udržovací marže. V případě, kdy hrozí, že by Vaše pozice mohla způsobit nulový zůstatek na Vašem účtu, dojde v jistém bodě k automatickému uzavření pozice. Tento stav se nazývá stop-out. Pro udržení otevřené pozice je možné jejímu zabránění předejít vložením dalších finančních prostředků.
  • Nabízíte mikroloty, popř. CFD menší, než jsou standardní loty?

    Ano. Můžete si zvolit, jak velkou pozici chcete obchodovat, a to buď výběrem z nabízeného seznamu obchodovatelných objemů, nebo přímo vepsáním hodnoty pozice do příslušného pole. UPOZORNĚNÍ: MetaTrader 4 používá angloamerický styl zápisu, tzn. desetinná místa se oddělují tečkou, nikoliv čárkou.
  • Proč se liší ceny podkladových aktiv na platformách pro obchodování binárních opcí a CFD?

    Podrobné vysvětlení možných příčin cenových rozdílů naleznete ZDE.

Společnost

  • Jak se mohu stát partnerem BDSwiss?

    Pokud se chcete stát IB Partnerem nebo BDSwiss pobočkou, navštivte prosím náš Partnerský portál.
  • Kdo je BDSwiss?

  • Která časová pásma BDSwiss používá?

    BDSwiss pracuje v časovém pásmu UTC +1. Ceny uvedené na platformách MetaTrader 4 a 5 vychází z času server UTC +2. U obou časových pásem dochází v létě k časovému posunu na UTC +2 nebo UTC +3
  • Jak mohu kontaktovat BDSwiss?

    Podpora našich klientů na jejich cestě obchodováním je naší prioritou číslo jedna. Vyzkoušejte naší více jazykovou podporu 24 hodin denně, pět dnů v týdnu, prostřednictvím emailu [email protected]. BDSwiss současně nabízí na svých webových stránkách podporu prostřednictvím live chatu nebo podporu prostřednictvím WhatsAppu a Telegramu, jakož i telefonickou podporu ve vice než 20 jazycích.  Naše místní telefonní čísla a provozní dobu, stejně jako kontaktní formulář naleznete ZDE.
  • Jsou mé osobní údaje zabezpečené?

    Ano, veškeré klientské údaje jsou šifrovány a chráněny prostřednictvím nejmodernějšího bezpečnostního softwaru. S Vašimi daty bude nakládáno jako s důvěrnými a nebudou předávány třetím osobám. Pro více informací o soukromí prosím klikněte ZDE.
  • Jaké zabezpečení BDSwiss poskytuje?

    BDSwiss využívá renomovaného bezpečnostního protokolu SSL (Secure sockets Layer), díky kterému jsou veškeré finanční transakce a údaje o kreditních kartách šifrovány. Systém je plně automazitován a proto v případě, že Váš prohlížeč bezpečnostní protokol nepodporuje, budete o této skutečnosti okamžitě uvědoměni.
Upozornění na rizika: Obchodování s forexem/CFD a jinými deriváty je vysoce spekulativní záležitostí skýtající značná rizika.