Y a-t-il d’autres exigences si j’effectue un dépôt en utilisant une/des carte(s) de crédit/débit ?

Après avoir suivi les étapes décrites dans « Comment effectuer un dépôt sur mon compte ? », vous serez redirigé(e) vers la page de votre banque où il vous sera demandé de fournir des informations supplémentaires.

S’il s’agit de votre premier dépôt, ou si vous effectuez un dépôt avec une carte de crédit/débit différente de celle que vous avez précédemment utilisée, vous devrez télécharger ou envoyer par e-mail une copie claire en couleur du recto et du verso de votre carte de crédit afin d’éviter tout retard possible dans le crédit de vos fonds.

SEULES les informations suivantes doivent être visibles sur la ou les cartes numérisées :

• Le nom du titulaire de la carte (il doit correspondre au nom utilisé lors de l’inscription).
• Nom de la banque émettrice
• Les 4 derniers chiffres du numéro de carte (tous les autres doivent être couverts).
• Date d’expiration de la carte de crédit/débit.
• Signature du titulaire.

Le CVC2/CVV2 (les 3 derniers chiffres au dos de votre carte) doit être couvert.*

Un exemple est visible ci-dessous :

Si le nom du titulaire de la carte n’est pas visible sur la carte, veuillez nous fournir un relevé de carte qui en confirme la propriété. Le document doit indiquer les 4 derniers chiffres du numéro de carte et votre nom, afin qu’il puisse être vérifié.

Si la carte n’est pas à votre nom, veuillez suivre les étapes décrites sous « Puis-je effectuer un dépôt en utilisant le mode de paiement d’un ami/parent ? »

Si la carte est liée à un compte d’entreprise, veuillez vous reporter au processus décrit sous « Puis-je effectuer un dépôt en utilisant le compte/la carte de crédit d’une entreprise ? »

* Veuillez noter que si vous ne parvenez pas à couvrir les informations sensibles susmentionnées sur vos copies de carte de crédit, nous ne serons pas en mesure de les accepter. Tous les e-mails de communication contenant des copies complètes de votre carte de crédit seront également supprimés. Cela est fait pour des raisons de sécurité, mais vous pouvez toujours soumettre à nouveau des copies de vos cartes de crédit couvrant toutes les informations sensibles.