如果我没有收到出金该怎么办？

处理时间会因所选支付方式以及涉及的支付提供商/银行而有所不同。

如果您提交了通过银行转账出金的请求，7-10个工作日内未收到资金，则请通过[email protected]联系我们的客服团队，我们将给您提供一份Swift副本。

如果您提交了通过信用卡/借记卡出金的请求，10个工作日内未收到资金*，则请通过[email protected]联系我们的客服团队，我们将给您提供ARN号码。

如果您提交了通过其它支付方式出金的请求，请在出金请求批准后参考告知您的处理时间。如果您在给出的时间内未收到资金，则请通过[email protected]联系我们的客服团队，他们会给您提供付款证明或告知您如何追踪资金。