¿Por qué no puedo acceder a mi cuenta de BDSwiss?

Si no puede iniciar sesión en su cuenta de BDSwiss, primero compruebe si ha introducido correctamente su dirección de correo electrónico y su contraseña.

Si no está seguro de cuál es su contraseña, puede restablecerla haciendo clic en “¿Ha olvidado su contraseña?”. A continuación, deberá introducir la dirección de correo electrónico registrada y seguir los pasos que recibirá por correo electrónico. Siga el mismo procedimiento si utiliza la aplicación de BDSwiss.

Si sigue sin poder restablecer su contraseña, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente por chat o correo electrónico para restablecerla manualmente.

Puede que también le resulten útiles los siguientes pasos:

• Borre la caché de su navegador
• Intente conectarse de nuevo
• Pruebe a utilizar otro navegador (Microsoft Edge, Mozilla FireFox, Google Chrome, etc.)
• Compruebe su conexión a Internet

Asegúrese de que no está ya conectado a otra ventana o plataforma.

Si sigue sin poder iniciar sesión, póngase en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente por chat o correo electrónico.