Latest Posts

Como posso ver o meu histórico de negociação?

Se estiver a usar a plataforma MT4/MT5 no seu PC/portátil, clique em “Histórico de conta” e depois clique no botão direito numa das suas transações e selecione “Todo o histórico”: Na aplicação MT4/MT5, pode clicar em “Histórico” e depois selecionar as datas:

Posso perder mais dinheiro do que o que depositei?

A oferece proteção contra saldo negativo (NBP) como parte do Acordo de cliente, para que, na eventualidade do saldo negativo ocorrer na conta de negociação do cliente devido a Stop Out, a empresa faça o ajuste relevante do valor negativo total, para que o cliente não sofra a perda, de acordo com a nossa política … Continued

Qual é o valor mínimo de depósito?

O valor mínimo de depósito exigido é de 10 USD/EUR/GBP (100 USD/EUR/GBP para países MENA) usando um cartão de crédito/débito, transferência bancária, uma carteira digital (como Skrill), criptomoedas e/ou qualquer outro método de pagamento que esteja disponível no nosso website, que pode consultar depois de iniciar sessão e clicar em “Depósito”. Tenha em atenção que … Continued

Como posso transferir fundos de uma conta para outra?

Inicie sessão na sua conta num PC/portátil ou através da aplicação , clique em Transações > Transferência e selecione a conta para a qual gostaria de transferir os fundos. Introduza também o valor que pretende transferir. Caso não consiga transferir com sucesso os seus fundos, envie um email para com todos os detalhes para que … Continued

O que devo fazer se tiver recebido apenas uma parte do levantamento por cartão de crédito?

As retiradas por cartão são processadas como reembolsos dos depósitos iniciais. Isto significa que irá receber reembolsos nos mesmos valores que os seus depósitos iniciais. Exemplo: Depositou 3 x 100 EUR usando o seu cartão. Solicitou agora um levantamento de 150 EUR. O levantamento será processado como um reembolso, conforme se descreve: Reembolso completo de … Continued

Fiz a retirada usando um cartão de crédito/débito, mas os fundos não foram recebidos na minha conta. O que devo fazer?

Normalmente, os fundos demoram entre 2 a 7 dias úteis para chegar à conta do seu cartão, no entanto, pode demorar até 10 dias úteis* (pois depende unicamente dos períodos de processamento do banco) para que os fundos sejam recebidos na sua conta desde a data de aprovação do levantamento. *Em alguns países, poderá demorar … Continued

O que devo fazer se não receber o meu levantamento?

Os tempos de processamento variam dependendo da opção de pagamento selecionada, bem como do fornecedor de pagamento e do banco envolvido no processo. Caso tenha colocado um pedido de retirada através de transferência bancária e não tiver recebido os seus fundos no prazo de 7 a 10 dias úteis, contacte a nossa Equipa de Apoio … Continued