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Por que preciso enviar documentos pessoais?

Essas medidas são tomadas para garantir a validade das informações e para protegê-lo de possíveis fraudes. , como uma instituição financeira regulamentada, é obrigada a confirmar a identidade de seus clientes. Se a sua identidade não puder ser claramente verificada, poderemos solicitar que você forneça mais informações. Além disso,  é necessário cumprir os padrões de segurança … Continued

O que é um comprovante de residência/endereço?

Para verificar sua conta, solicitaremos um comprovante de residência recente, como uma conta de serviços públicos ou um extrato bancário. Esse documento deve estar em nome do  titular da conta e ter sido emitido nos últimos 3 meses. Ele deve conter as seguintes informações: Seu nome Seu endereço residencial atual Data de emissão Data de … Continued

O que são um questionário de adequação e um perfil econômico?

Como uma empresa regulamentada, temos a obrigação legal de coletar informações específicas sobre nossos clientes durante o processo de verificação. Além de seus documentos de verificação, também exigimos que os seguintes questionários sejam preenchidos: O Teste de Avaliação de Adequação faz parte desse processo. Ele nos ajuda a garantir que o cliente compreende os riscos envolvidos e … Continued

Como posso verificar minha conta? Quais documentos/informações são necessários para registrar/verificar uma conta?

O registro na é um processo simples. Basta clicar em “Inscreva-se”  e concluir o processo de registro. Após abrir uma conta na, você deverá preencher seus dados pessoais (data de nascimento, endereço residencial, etc.) o mais rápido possível. Isso deve ajudar você a acelerar o processo de verificação. Em seguida, será necessário realizar um Teste de … Continued

Como posso verificar meu número de telefone?

Verificar seu telefone é uma etapa obrigatória para adicionar proteção à sua conta. Ao inserir um número de telefone celular válido no formulário online, você receberá um SMS com um código de verificação. Em seguida, você precisará inserir esse código no campo correspondente do formulário. Se não conseguir verificar seu número, entre em contato com nossa … Continued

Como e quando posso entrar em contato?

Você pode entrar em contato com a nossa Equipe de Suporte ao Cliente para quaisquer questões relacionadas ao seu registro, ao MT4 via plataforma,, erro ou problema técnico inexplicáveis, download da plataformaou painel do cliente. Se quiser falar conosco, entre em contato pelo Chat ao vivo ou por e-mail . De segunda a sexta-feira: 00h00-24h00 (GMT+2/GMT+3 … Continued